سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية — تطبيق «فيه شفاء»

آخر تحديث: أكتوبر 2026

تطبيق «فيه شفاء» هو التطبيق الرسمي لمتجر عسل فيه شفاء (fihi-shefaa.com) على أجهزة iPhone وAndroid، والمبني على منصة سلة. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك للتطبيق، وكيف نستخدمها ونحميها.

البيانات التي نجمعها

- بيانات الحساب (عند تسجيل الدخول أو إنشاء حساب): الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني.

- بيانات الطلبات: المنتجات المطلوبة، وعنوان الشحن، وبيانات التواصل اللازمة لتوصيل الطلب.

- بيانات الدفع: تتم عملية الدفع في صفحة الدفع الآمنة لمنصة سلة لدى مزوّدي الدفع المعتمدين، ولا يطّلع التطبيق على بيانات بطاقتك ولا يخزّنها.

- بيانات محفوظة على جهازك فقط: محتويات السلة، والمنتجات المفضلة، واختيار المظهر، لتسهيل استخدامك للتطبيق.

كيف نستخدم البيانات

- إنشاء حسابك وتسجيل دخولك.

- تنفيذ طلباتك وتوصيلها والتواصل معك بشأنها.

- خدمة العملاء والرد على استفساراتك.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات أو لتتبّعك عبر التطبيقات والمواقع الأخرى. تُشارك البيانات فقط بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك مع:

- منصة سلة التي يعمل عليها المتجر.

- مزوّدي الدفع وشركات الشحن.

حماية البيانات

تنتقل جميع البيانات بين التطبيق والمتجر عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُحفظ لدى منصة سلة وفق معايير الحماية المعتمدة لديها.

حذف الحساب والبيانات

يمكنك حذف حسابك وبياناتك في أي وقت من داخل التطبيق: حسابي ← حذف الحساب، أو بمراسلتنا على البريد الإلكتروني أدناه وسنقوم بحذفها.

خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجّه للأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

التواصل معنا

- البريد الإلكتروني: [email protected]

- الجوال: 966570969698+

- واتساب: 966540580024+

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيُنشر أي تحديث في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.